如何切实解决企业关心、群众关注的政策难点？如何进一步优化嘉定区营商环境？为了找到答案，嘉定区发展和改革委员会联合各部门推出“优化营商环境，体验官在行动”系列活动。

(资料图片仅供参考)

8月11日下午，系列活动的第一场——营商环境“体验官”看政务服务主题日活动，在嘉定区行政服务中心举行。

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体验官团队由各类企业代表、投资服务一线工作人员、专业人士、区政风行风监督员组成。他们在讲解员的带领下，在行政服务中心的办事区域亲自体验业务办理并参加座谈会。 体验官们首先来到“小嘉帮办”服务点。据了解，“小嘉帮办”服务阵地分为场内和场外两块区域，场外是24小时自助服务区和视讯办专区，场内提供快闪办、陪同办和兜底办服务。自2021年成立以来，“小嘉帮办”已累计为市民提供现场帮办21300余次。

“刚刚在‘小嘉帮办员’的帮助下，我打印了一张社保单，在她的指导下，我能够很快地完成这项业务的办理。”体验官宋虹霞说。 随后，体验官们来到惠企服务综合窗口。今年5月15日，“惠企专窗”对外启用，目前已形成《嘉定区惠企政策咨询服务清单》（第一批），已公开惠企政策共计16条，涵盖区发改委、区经委、区市场监管局等7个部门。

“通过这个窗口，中小企业能够更快地办理相关手续，提高办事效率。”体验官徐志萍建议，“为了更精准地推送惠企政策，区行政服务中心可以开展政策解读宣讲会，或者提供上门宣讲等服务，帮助企业及时了解政策信息。” 

在随后举行的座谈会上，体验官们针对体验项目与区市场监督管理局、区工程建设项目审批审查中心等单位展开互动交流，提出意见和建议。

各相关部门表示，将强化责任落实，确保市民所需落到实处。“下阶段，我们还将开展‘体验官’看园区服务、看政策服务等一系列活动，助推嘉定区进一步提升营商环境整体水平。”区发改委综合监管科科长浦佩佳表示。